У Миколаєві покращать роботу ЦНАПу завдяки США

Миколаїв отримав техніку для сall-центру на суму понад 100 тисяч гривень. Вона має покращити рівень обслуговування відвідувачів.

Як повідомили у Миколаївській міській раді, техніку передали міжнародні партнери.

У мерії пояснили, що техніка містить IP-телефони та спеціалізоване програмне забезпечення. Все це було придбано за кошти Агентства США з міжнародного розвитку USAID Ukraine в рамках проєкту "Демократичне врядування у Східній Україні" (DG East). Загальна сума 102 тисячі гривень.

Проєкт підтримки сфери надання адміністративних послуг  передбачає створення у міському ЦНАПі call-центру та повне оновлення програмного та технічного забезпечення електронної черги.

(Фото: Миколаївська міська рада)

У мерії впевненні, що завдяки новій техніці збільшиться спроможність Департаменту з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради та покращиться рівень обслуговування відвідувачів. 

Раніше ми писали, завдяки фінансовій підтримці уряду Данії Миколаїв отримав 12 сучасних пасажирських автобусів. 

Також ми писали, у Миколаєві розпочинається новий проєкт щодо розвитку громади та підтримки уразливих категорій населення. Його реалізують за фінансової підтримки Данії.

 У рамках проєкту передбачається надання 45 грантів, на кожен із яких виділятимуться до 15 тисяч доларів.

Варто додати, що європейські компанії розробляють плани повоєнного відновлення інфраструктури Миколаївщини. Найбільший банківський холдинг США JPMorgan Chase & Co чекає на робочі групи для "передпроєктного планування", а Данія наразі пожертвувала 120 мільйонів євро на відновлення суднобудівництва Миколаєва. Крім того, благодійники з Нідерландів долучились до збору коштів для укриття в селі на Миколаївщині.

Ірина Глухова